🔒 个人信息
隐私与个人信息保护 我们收什么、放在哪、给了谁、留多久
这一页不写法律套版。以下每一项都对应到实际在运作的系统，包含我们委托的第三方，以及信息实际存放的国家或地区。
- 最后更新 2026-08-24
- 适用 www.sop.com.ph 全站
谁在处理您的信息
信息的管理者是 SOP Education Center Inc.
SOP 国际语言学校由菲律宾登记的 SOP Education Center Inc. 运营，校区位于宿务。台湾的行政、合同与学员服务由必得国际教育（统一编号 87589842）负责。
本政策适用于 www.sop.com.ph 全站，包含各语言版本、在线咨询对话框，以及网站上的报名系统。
若您有任何关于个人信息的问题，或想行使下面「您的权利」一节所列的任何一项，请来信 service@sop.com.ph。
第一类
您只是浏览网站时，我们记录什么
只有匿名的浏览统计，而且我们没有使用 Google Analytics 或任何外部分析服务——统计程序是我们自己写的，跑在同一台服务器上。
因此本网站在您浏览时不会设置任何 Cookie，也不使用 localStorage 存储识别码。这就是为什么您在本站看不到 Cookie 同意横幅：没有需要您同意的追踪。
若您的浏览器启用了「Do Not Track」，我们的统计程序会直接停止运作，不记录任何东西。
第二类
您使用在线咨询对话框时
右下角的对话框会请您留下称呼与一个联系方式。这不是为了营销名单——网页没有推送通知，您关掉页面之后我们就再也联系不到您，那个字段是唯一能把答复送到您手上的方式。
对话内容与您留下的联系方式以加密形式存储在我们自己的数据库，未经授权的人员无法读取。IP 地址我们只保留不可还原的哈希值，不保留原始 IP。
**您的消息会通过 Telegram 送达承办人员**，台湾、宿务与中国的同事在 Telegram 上接收并回复，回复内容再送回您的对话框。这意味着对话内容会经过 Telegram（一家设立于境外的通讯服务商）的服务器。若您不希望内容经过第三方，请改用邮件或电话与我们联系。
对话记录自最后一次往来起保存 12 个月，期满后整段自动删除，包含 Telegram 上的副本。咨询不是合同关系，没有长期保存的正当理由。
第三类
您完成报名时
报名需要真实身份资料，因为那些资料的终点是留学服务合同与菲律宾移民局的就学许可申请。这一类信息受到最高等级的保护。
身份证号与护照影像等敏感信息以 AES-256-GCM 加密后才写入数据库，密钥存放在网站目录之外。系统不会、也无法以明文显示这些资料。
为了减少人工输入错误，护照影像会送交 Anthropic 进行文字识别。报名资料会同步至我们的 Google 表格供承办人员作业，通知则通过 Telegram 与邮件送达。
报名相关的全部个人信息，于合同终止或服务完成后保存 5 年，期满删除或匿名化。详细条款以报名时您阅读并同意的服务规约为准。
透明披露
我们把信息交给哪些第三方
以下是目前实际在运作的委外服务。除此之外我们没有把您的信息交给任何其他对象，也不贩售、不出租、不交换个人信息。
我们的网站与数据库托管于阿里云香港节点，因此您的信息实际存放地为中国香港。若您在中国大陆，这构成个人信息的出境。
我们不会为了营销目的把您的信息提供给任何第三方。
未成年学员
未满 18 岁学员的信息
未成年学员的个人信息采取更高等级的保护，并且必须由监护人代为提供与同意。
我们不会在未取得监护人同意的情况下处理未成年学员的个人信息。若您是未成年人，请由家长或监护人代为与我们联系。
若我们发现在未取得监护人同意的情况下收到了未成年人的信息，会主动删除。
您的权利
查询、更正、删除、撤回同意
您随时可以要求我们告诉您手上有您哪些信息、要求更正错误，或要求删除。请来信 service@sop.com.ph，我们会在收到后尽快处理并回复结果。
为了避免把您的信息交给冒名者，我们可能需要先确认您的身份再处理请求。
部分信息我们可能无法立即删除——例如已经构成合同或法定义务一部分的报名记录。遇到这种情况，我们会明确告诉您是哪一项、依据什么、以及最晚什么时候会删除，而不是含糊带过。
政策变更
这份政策什么时候改过
本政策最后更新于 2026 年 8 月 24 日。
若我们变更信息的收集方式、新增委外的第三方，或改变保存期限，会更新这一页并修改上面的日期。涉及重大变更时，我们会在网站上主动说明。
对本政策有任何疑问，请来信 service@sop.com.ph。